キャンセルポリシー
よくあるご質問
利用料金について
Q. 利用料金はいくらですか
ご利用の時期やお選びいただくプランやサイトにより料金が異なります。
予約サイト「なっぷ」ページにアクセスしていただき、プラン・日程を選択の上ご確認ください。
Q. 利用料金の支払い方法は
カード利用不可です。クレジットカードは利用できませんのでご了承ください。
キャンセルについて
Q. キャンセル料金はありますか？
お客様都合でのキャンセルについては、キャンセル料金を申し受けております。
◇5日前～2日前キャンセル 代金の30％
◇前日キャンセル 代金の50％
◇当日キャンセル 代金の100％
チェックイン/チェックアウト
Q. デイキャンプの受付・利用について
デイキャンプの事前予約は承っておりません。
お電話にて受付しております。
お客様のご利用ご希望サイトにご予約が入っていない場合のみご利用可能となっており、デイキャンプは10：00～16：00まで利用可能です。
Q. チェックイン、チェックアウトの時間は？
チェックイン 13：00～17：00
チェックアウト 8：00～10：00
アーリーチェックイン 11:00～
レイトチェックアウト ～12:00
各1,100円/人
予約について
Q. テントサイトの指定はできますか
サイトの指定は可能です。テントサイト番号が記載されているプラン（ex.湖畔①）をお選びください。
予約済みの場合はご希望に添えない場合もございますので、予めご承知おきください。
Q. キャンプ場の予約の変更をしたい
｢なっぷ｣から予約したお客様は、
予約サイト「なっぷ」のよくある質問の「Q. 予約変更の方法は？」をご確認ください。
電話またはメールで直接予約したお客様は、IRIE CAMP BASEにお電話ください。
施設の利用について
Q. 友人や家族と大人数で利用したいのですが、何人まで入れますか？
グループキャンプはご遠慮いただいており、1グループの上限は6名です。予約名が複数に分かれていても、同一グループとみなし合計6名までとなります。
Q. 未就学児を連れて行っても大丈夫ですか？
申し訳ございませんが、安全管理の都合上、未就学児のご来場はお断りしております。
Q. 配送サービス利用してキャンプ場に荷物を送ることは可能ですか
可能です。
必ず発送前にお電話にて、お名前と品物をお伝えください。
Q. ペットを連れて行っても大丈夫ですか
1日2組限定でお受けしておりますが、サイトからはご予約いただけませんのでお電話にてご予約ください。
ただし、予約の状況によりお断りさせていただくことがございます。
アクセス・周辺情報について
Q. 近くにスーパーやコンビニエンスストアはありますか？
トップページにある周辺施設情報をご覧ください。
以下からも情報をご覧いただけます。
- スーパーマーケット
- 病院
- コンビニエンスストア
- 日帰り温泉
- DIYストア
- 道の駅
